退款须知
全额退款
符合以下全部条件时，可全额退款：
- 订阅时间在 12 小时以内；
- 自订阅生效起至申请退款期间，没有任何资源点消耗记录；
- 没有在会员生效后提交的进行中任务（包含快查与慢查，状态为排队、等待或执行中的任务）；
满足条件后，系统会原路退回全部费用，对应的资源点会收回，并立刻将会员等级降级。
部分退款
若用户订阅不满足上述全额退款条件，则会进入“部分退款”流程，按照剩余时间折算退款金额：
- 可退款时间以“第二天原则”处理，即退款申请当天不计入可退款时间，只从第二天（北京时间）00:00 开始计算剩余退款时间；
- 退款成功后，系统会把当天尚未用完的资源点补回当日额度，并立刻将会员等级降级；
- 退款时系统会把一个订单中的多段权益按创建时间先后自动排序，逐段计算剩余时间应退金额，每一订单都原路返回；
- 退款金额 = 付费总金额 - 付费总金额 / 总权益时长 × 已消耗时长；
- 付款超过 90 天的订单不再支持部分退款，若上述第 2 条中存在部分权益订单超过 90 天，则将排除超过 90 天的权益订单不予退款，剩余权益订单按照剩余时间折算退款金额。
不可退款
- 订单仍在履约中但已开具全额发票不支持退款。
- 订单已履约完成（权益已过期）不支持退款。
- 会员权益来源于卡券、活动赠送等非真实付款渠道不支持退款。
- 付款时间超过 90 天的订单不支持退款。
流程说明
- 在“个人中心 → 会员状态 → 退订”提交退款申请并填写原因。
- 系统按规则自动处理退款，并通过原支付渠道退回金额。
注意事项
- 若会员叠加了卡券激活的权益，将按实际支付金额退款，卡券剩余时长会直接作废。
- 退款成功后，会员权益会立即回收。
- 为防止滥用，每位用户每天针对“同一会员等级 + 同一订阅周期”仅能生成 1 笔订单（如当天已经购买过“基础会员·30 天”，需等到次日才能再次下单相同周期）。
- 由于本服务属于虚拟商品，不支持 7 天无理由退款。