开发票
操作入口
- 顶部导航栏点击 “我的” → “发票管理”,进入发票模块。
- 页面支持查看历史发票、发票抬头与申请记录。
发票抬头
- 申请开票前需先在“发票抬头”页新增抬头信息。
- 抬头类型支持个人与企业/机构,提交申请时只能选择已有抬头。
- 企业/机构抬头需包含名称、税号、联系方式等基础字段。
发票类型
- 平台支持开具 增值税电子普通发票(后续简称“普票”) 与 增值税专用发票(后续简称“专票”)。
- 申请专票时必须补充开票地址、联系电话、开户行及账号信息。
- 个人抬头仅支持普票,如需专票请使用企业或机构抬头。
- 当前仅提供电子发票,暂不支持纸质发票申请。
可开票金额
系统将根据用户的消费情况自动计算可开票金额,其金额组成包括:
- 已结算订单:订单已进行了部分退款,其中已消费部分金额作为已结算订单金额可以开具发票。
- 已履约订单:订单已完成履约(已到期),则该订单的全部金额可以作为已履约订单金额开具发票。
- 履约中订单:订单正在履约中(未到期),可以选择直接开具全额发票(开票完成则无法退款),也可以在提交开票申请时排除这部分金额不开票(履约中订单仍支持退款)。
举例说明:
- 张先生下单支付200元购买了基础会员的年费订阅,在使用了3个月之后申请退款,系统将3个月的时长(已履约时长)的费用50元扣除后,给张先生退款150元。此时张先生可开票金额为50元,其中的已结算订单金额为50元,其余金额为0元。
- 王先生下单支付10元购买了基础会员的周订阅,在完整使用7天之后未续费,基础会员资格到期自动失效,此时王先生可开票金额为10元,其中的已履约订单金额为10元,其余金额为0元。
- 刘女士下单支付60元购买了基础会员的季度订阅,在会员有效期内不存在任何退款,刘女士在会员有效期内的可开票金额为60元,其中的履约中订单金额为60元,其余金额为0元。若刘女士在会员未到期时申请开具60元发票成功,则刘女士的该会员订单将不支持退款。
所有通过无实际付款方式(例如激活卡券)获取的会员权益,均不计入可开票金额,也无法开具发票。
提交申请
- 用户可在发票管理模块的“申请开票”页面提交开票申请。
- 提交开票表单时,用户可以在已保存的发票抬头中选择抬头,表单会自动显示抬头中包含的对应表单信息(不可编辑)。
- 用户可以选择勾选“排除履约中订单”,将正在履约中的订单排除在当次开票申请之外,从而不影响履约中订单的退款权利。若用户不勾选“排除履约中订单”,则当次开票申请将同时包含履约中订单的金额,并失去该订单的退款权利。
- 用户可以填写开票备注,备注将作为发票备注信息一并填入发票中。
开票时间
- 每周一(以北京时间周一 00:00 为截止)集中处理前一周的开票申请。
- 节假日期间会顺延至第一个工作日处理。
注意事项
- 提交申请前务必确认抬头信息准确;若开票后发现信息错误,请通过用户反馈渠道联系工作人员处理。注:已开发票信息修改将涉及发票冲红和重开,将消耗更长时间,所以请务必提前核对开票信息,避免不必要的时间成本。
- 电子发票需用户下载保存原件 PDF 后自行妥善保管,平台的电子发票下载链接并不承诺永久有效。